|
|
 您的当前位置：首页-服务中心-配送说明 |
|
| 配送说明 |
| 取票方式 | 快递收费标准 | 特殊情况 |
- 取票方式
客户在卓尚文化生活网一票通网站通过网络、电话、手机短信、传真等各类方式预订票券成功后，经一票通客服人员确认，可以通过以下方式获得票券：
- 上门取票
适用类型：除各合作影院正常放映的电影票券外，由“一票通”网站发售的各类票券；
取票地点：上海市徐汇区漕溪北路18号上海实业大厦16楼F座（地铁一号线徐家汇站8号出口旁）
服务时间：周一至周五 9：00am—8：00pm；周六、周日：10：00am—5：00pm；节假日以网站公告为准
沿线交通：地铁一号线、926、920、804、820、830、15、43、42、72等所有途经徐家汇商圈的交通线路
特别说明：除通过网上支付、邮政汇款等方式预先支付的票款的客户的票券将无条件保留外，上门取票的时限一般限定在开场前24小时截止，如有特别说明除外。
- 送票上门
适用类型：除各合作影院正常放映的电影票券外，由“一票通”网站发售的各类票券；
配送区域：上海市区及近郊
配送时间：周一至周五 9：00am——5：00pm；周六、周日：10：00am—4：00pm
配送收费标准：
快递发送时限
-
标准发送时限：
- 当日上午十二点前的确认订单，当日下午五点前送达
（限苏州河-中山东路-中山南路-中山西路范围内）
- 当日上午十二点后的确认订单，次日十七点前送达
-
约定发送时限：按客户约定的日期送达（约定期限不超过订单确认后一周）
- 现场取票
适用类型：指定合作场地的电影、演出票券，目前开通的天蟾逸夫舞台、环艺电影城、苏州科技文化艺术中心等三家场馆。
取票地点：各指定合作影院售票窗口
取票方法：订票用户，凭订票单或电子票二维码，当日不晚于所订开场前半小时至影院票房付款取票。凡通过网上支付、汇款等方式预先结清票款者，票券将无条件得到保留。
- 邮寄快递
适用类型：除各合作影院正常放映的电影票券外，由“一票通”网站发售的各类票券；适用于上海远郊、外省市、中国港、澳、台地区及国外订票用户
配送费用：
- 挂号信邮寄：5元/单；
- 国内EMS特快专递：20元/单；
- 中国港、澳、台地区及境外EMS特别专递：165元/单；
特别说明：如需通过邮寄快递送票，境内用户请在演出（展览、比赛）正式开始前一周预订；中国港、澳、台地区及境外客户务必在演出（展览、比赛）正式开始前两周预订，以预留足够配送时间，另请通过网络支付、汇款、银行转帐等形式一次性付清票款及配送所需费用。
- 快递收费标准
- 普通区域
| 区域范围 |
收费标准 |
| 徐家汇中心地区（范围：东至宛平南路；南至南丹路；西至文定路；北至广元西路） |
免费送票 |
| 静安、黄浦、卢湾 |
10元/单 |
| 普陀、长宁、闸北、杨浦、虹口、徐汇（内环线内区域） |
10元/单 |
| 普陀、长宁、闸北、杨浦、虹口、徐汇（内环线外、外环线内） |
20元/单 |
| 闵行浦西区域、宝山 |
30-35元/单 |
| 莘庄以远 |
20-25元/单 |
| 宝山以远地区（如宝钢、石洞口、月浦镇、罗店镇等） |
40-45元/单 |
- 区域划分说明：
浦西中环线内 |
区域范围：黄浦江沿线→上中路→上中西路→虹梅路→虹许路→北虹路→真北路→汶水路→汶水东路→邯郸路→黄兴路→黄浦江沿线 |
| 浦东陆家嘴中心 |
区域范围：黄浦江沿线→浦东南路→东昌路→黄浦江沿线 |
| 浦东陆家嘴地区 |
区域范围：黄浦江沿线→源深路→浦电路→黄浦江沿线 |
- 典型区域
- 浦东张江地区：25-30元/单
- 浦东外高桥：35元/单；外高桥镇：40元/单
- 浦东金桥：25-30元/单；金桥镇：30-35元/单
- 配送费用优惠政策（旅游、生活服务类产品除外）
购票张数20张以内或金额1000元以内 |
使用现金类支付（含支票、转帐、汇款） |
国内银行卡类支付（含付费通、捷银、手机钱包、Yeepay、快钱） |
境外银行卡、非银行类卡（电信卡、联华OK卡、卖买提卡）、积分卡类支付/兑换 |
| 不满200元 |
无配送优惠 |
无配送优惠 |
无配送优惠 |
| 200-500元（含500元） |
享受10元/单快递优惠 |
享受10元/单快递优惠 |
无配送优惠 |
| 500-1000元内（含1000元） |
享受10元/单快递优惠 |
享受10元/单快递优惠 |
享受10元/单快递优惠 |
购票张数20-50张或金额1000元以上 |
使用现金类支付（含支票、转帐、汇款） |
国内银行卡类支付（含付费通、捷银、手机钱包、Yeepay、快钱） |
境外银行卡、非银行类卡（上海电信卡、联华OK卡、卖买提卡）、积分卡类支付、特别促销优惠 |
| 1000-5000元（含5000元） |
享受最高15元/单快递优惠 |
享受最高15元/单快递优惠 |
享受10元/单快递优惠 |
| 5000元-10000元（含10000元） |
享受最高20元/单快递优惠 |
享受最高20元/单快递优惠 |
享受最高15元/单快递优惠 |
| 购票张数50张以上或金额10000元以上 |
享受最高30元/单快递优惠 |
享受最高30元/单快递优惠 |
享受最高20元/单快递优惠 |
典型区域快递优惠标准：
1、凡订票金额一次性满500元且送票范围在指定典型区域内，根据实际购票金额享受提高一级别的快递优惠。
2、指定典型区域包括：徐家汇商圈、虹桥（古北）开发区、漕河泾开发区及浦东陆家嘴地区（详细范围见下表）。
典型区域 |
具体范围 |
徐家汇商圈 |
宛平南路→广元西路→徐虹北路→南丹路→宛平南路
|
虹桥（古北）开发区 |
吴中路→北虹路→仙霞路→中山西路→吴中路 |
漕河泾开发区 |
漕宝路→桂林路→虹梅路→吴中路→漕宝路
|
| 浦东陆家嘴地区 |
黄浦江沿线→张杨路→浦东南路→黄浦江沿线 |
- 邮寄快递配送优惠：
订票金额 |
挂号邮寄 |
全国EMS |
不满200元 |
5元 |
20元 |
200-1000元 |
免费 |
20元 |
1000元以上 |
免费 |
免费 |
特别说明：
1、上述快递优惠仅限购买一票通（www.tickets.com.cn）网站所出售的各类正价票券者享受，套票、折扣票、特价优惠票或已享受赠礼、积分者不在此列；旅游、生活服务类、指定票券票券及使用移动POS者不享受下述快递优惠。
2、 除指定票券外，客户在享受上述各项优惠时，不再享受一票通（www.tickets.com.cn）网站推出的其他各类优惠；
3、 一票通（www.tickets.com.cn）网站拥有在不作预先通告情况下对上述条款的临时变更权和在法律最大允许范围内的最终解释权。
4、 客服垂询热线：021-61115955
- 特殊情况
- 免费快递：
- 经“一票通”联系确认后的上门客户无票补送者，免快递费
- 由“一票通”配错票后补送者，免快递费
- 按标准快递标准收费：
- 退票：票券送达客户处，因客户原因要求退票时。
- 换票：票券已达客户处，因客户原因要求安排快递换票时。
- 再次送票：因客户原因使快递按约定时间未送达时。
- 国定节假日：客户要求在国定节假日内送票时。
- 客户提出特别的配送要求。
|
|
 |
| 免费订票电话： |
| 800-820-1585（上海地区固话免费） |
| 手机及非上海地区用户： |
| 021-61115885 |
| 团购热线：021-64278199 |
| 传真：64270964 |
| Email: |
| tickets@zsi.com.cn |
| 多语服务(9：00-18：00) |
|
Hotline for ticketing,please call (86-21)61115955. |
|
日本語での各種ご質問チケットお求めは日本語專用ホットライン(86-21)61104330へお問い合わせください |
| 上门购票： |
| 漕溪北路18号上海实业大厦16楼F-G座
（地铁一号线徐家汇站8号出口旁 紧邻东方商厦） |
|
|
