·电子客票使用流程
1．登录网站或拨打电话021-54590415〔上海〕，010-85891860〔北京〕，查询某次航班的电子客票；
2．填写机票订单内容，务必将乘机人信息填写准确；
3．确认订单后，选择支付方式；
4．客服人员将在半小时内电话核实，提供电子客票号；
5．旅客持有效身份证件原件到机场电子客票柜台领取登机牌；
6．通过安检顺利搭乘航班。如需报销可领取“行程单”作为凭证。

·怎样买到折扣机票？
请随时留意我们的机票页面，我们会随时推出一些航线的特价机票。由于这些折扣机票的座位有限，无法预留，并且一般为不得签转、不得更改、不得退票，如果您决定好后尽快购买。

·如果要取消机票或修改期怎么办？
拨打电话021-54590415〔上海〕，010-85891860〔北京〕，我们的客服人员为您服务。

·在一票通买了机票，如何支付票款？
旅客在一票通购买了机票后，可使用现金、信用卡、支票、在线付款等方式进行支付。